アンケート調査
研究でアンケート調査を作成する際に、どう質問を作っていこうか、迷うことはあると思います。
質問項目を作るときに気をつけなければいけないことがDoernyei and Taguchi (2009)『Questionnaires in Second Language Research』（p. 41~44）に書いてあったので、紹介します。
気をつけること
① 簡単・自然な言葉を使う
なるべく簡単な言葉を使うことです。
ことわざや、略語、専門用語などは避けましょう。
② あいまいな言葉・表現、誘導表現は避ける
あいまいな言葉・表現は避けましょう。
例えば、「いい」「たくさん」「ときどき」など具体的でない形容詞・副詞は、人によって基準が違うので避けたほうがいいです。
また、「〇〇と考えるのが合理的だと思いませんか？」などの誘導質問も避けたほうがいいと言っています。
③ 否定形は避ける
否定形を処理するのは認知的に負荷がかかり、回答者が間違う可能性も高くなり、質問項目の信頼性が下がります。
「毎日、パソコンを5時間以上しない」という質問より、「毎日、パソコンを5時間以上する」のほうが質問としていいです。
④ 両義的な質問は避ける
答えは1つなのに、2つ以上の質問が入っているような項目は避けたほうがいいです。
例えば「あなたは子どもに英語を学ばせていますか」という質問の場合、複数子どもがいて、1人には学ばせているけど、もう1人には学ばせていない場合、答えられません。
⑤ 皆が同じように答えるだろう質問は避ける
誰もが肯定するか、否定しそうな質問は避けたほうがいいです。
例えば「コロナウィルスの影響で、マスクをつける頻度が増えた」というような質問は「はい」という答えが圧倒的に多くなることが予測されます。
こういった質問は、統計処理をするときに、データの分散が極端に小さくなる危険があります。
⑥ 肯定的表現の項目と否定的表現の項目を両方ふくめる
質問項目を5段階で評価してもらうときなどは、「英語を学ぶのは負担だった」などのマイナスの言葉がはいった項目と、「英語を学ぶことで友達がたくさんできた」などポジティブな言葉が入った項目、どちらも含めたほうがいいです。
というのも、どちらかの項目ばかりだと、5段階評価のどちらか一方に回答が偏ってしまうからです。
アンケート調査では、質問の内容に関わらず、ポジティブな回答をする傾向がある回答者もいます（acquiescence bias）。両方の項目を入れることで、このバイアスの影響も減らせます。
⑦ 翻訳できる項目を書く
（第二言語研究などの場合、）別の言語に翻訳できるような項目にしておくといいです。
意味を明確にするためにできるだけ受け身を使わない、「それ」「あれ」などの指示詞を使わずに指示詞が示す名詞を繰り返す、比喩は避けるなどがあげられます。
まとめ
アンケート調査の質問項目を書くときに気をつけることを紹介しました。
詳しくは下記の本をご覧ください。アンケート調査の作成・実施・処理を記載していて、役に立ちます。
- Dörnyei, Zoltán, and Tatsuya Taguchi. Questionnaires in second language research: Construction, administration, and processing. Routledge, 2009.
